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为进一步深化“放管服”改革,推进新时代医保工作高质量发展,西宁市医疗保障局始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦人民群众医保服务急难愁盼问题,真抓实干推进医保工作,在全省率先开启医保+银行合作经办业务的同时,继续推动医保经办服务下沉,在西宁市属21家医疗机构设立了西宁市医保便民服务站,为实现“15分钟医保便民服务圈”的目标又向前迈进了一大步。
西宁市医保局规范统一医保便民服务站的服务事项、业务指导、监督管理等,目前已下沉医保服务站涉及异地安置退休人员备案、异地转诊人员备案、生育备案、新生儿参保登记等12项群众需求量大、办理标准明确、业务流程规范的经办业务。医保便民服务站的设立,一方面节约了群众的办事时间,让群众就近享受到优质、便捷的医保服务;另一方面,通过医保业务办理基层分流,能有效解决各区医保经办服务窗口人员拥挤、办事时间长等问题,为基层医保工作注入了新活力。
下一步,西宁市医保局将积极指导更多符合条件的定点医药机构设立医保便民服务站点,以“点”组“网”,打造“暖心医保服务网络”,让医保经办服务体系不断向基层延伸,切实提升人民群众在医保领域的获得感、幸福感和满意度,为打造幸福西宁贡献医保力量。